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RH é o preparador físico
A função de RH é zelar pela qualidade das pessoas na organização e ajudar os gerentes a gerir pessoas.
Ajudar significa ensinar a gerir e propor instrumentos e políticas para a gestão de pessoas. NÃO significa usurpar o papel do gestor e gerir as pessoas no lugar dele(a).
Essa distinção é fundamental: o(a) profissional de RH não deve assumir o papel do gestor. Entretanto, o desafio para o profissional de RH está em que ele(a) deve entender de gestão de pessoas o suficiente para poder ensinar (e fazer coaching) o gestor de linha a gerir sua equipe. Muitas vezes isso significa entender mais do que o gestor de linha sobre como gerir pessoas. E o desafio passa a ser como ensinar e influenciar aqueles gestores que ocupam posições hierárquicas mais elevadas na organização; e que na cultura brasileira se acham superiores aos profissionais de RH.
Muitos gestores erradamente jogam o problema da gestão de pessoal “por cima do muro” para cair no colo de RH. “Eu cuido do negócio enquanto você cuida das pessoas.” RH não deve permitir que isso aconteça. A responsabilidade principal do gestor é gerir pessoas. Ocorre que gerir pessoas é uma atividade complexa, que exige prática e habilidade. Portanto, não cabem “soluções de camelô…” aquelas que não requerem nem prática, nem habilidade.
